文/專欄作家 蔡昆凌博士
金門新建「金門港旅運中心」原於15日試營運，然金門縣港務處12日緊急宣布將延後至2月3日，其說法是目前還需完成各項營運整備工作，更想利用年節期間旅客人流高峰期進行壓力測試，然本文作者認為既然是試營運就是要盡早並從試營運找出問題，及早解決，所以延至2月3日更讓金門民眾與要到金門旅遊的旅客感到十分不解！
事實上，金門港旅運中心為金門地區重要交通與公共服務建設，相關工程依序完成，於114年12月24日通過消防安全檢查，於115年1月8日正式取得使用執照，硬體設施「已完成」階段性建置。金門港旅運中心原訂1月15日試營運，然金門縣港務處12日表示：為使試營運能完整呈現旅運中心服務量能，並使各相關單位在正式啟用前有更充分時間進行跨單位協調、作業流程演練及場域熟悉，讓人不解是否因為還有軟硬體仍未改善需要解決的疑慮而調整試營運延後到2月3日，不但接近農曆春節大量人潮，屆時如有任何問題需要解決，當局可以即時處理嗎？再者因為大量人潮進入，如果不提早適應動態與硬體，屆時又是一個重大輿論壓力！
既然今年1月8日已正式取得使用執照，硬體設施也已完成階段性建置，提早試營運可以完整規劃與執行整體服務品質與旅客體驗考量，儘管金門縣府強調期程延後是基於整體服務品質與旅客體驗的周全考量，後續將持續完成各項營運整備工作，期以更完善、安全、舒適且友善的服務環境，迎接國內外旅客蒞臨金門港旅運中心，但對於一個金門迎接旅客的重要門戶，這無疑是再一次對金門縣政府提出質疑！
